Instruções para Exclusão de Dados do Usuário

1. Compromisso com a Privacidade

O NaRégua respeita o seu direito à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com as diretrizes de proteção de dados da Meta Platforms, Inc., disponibilizamos canais diretos e transparentes para que qualquer titular de dados solicite a exclusão definitiva de suas informações da nossa base.

2. Quais dados podem ser excluídos?

Você pode solicitar a eliminação dos seguintes dados armazenados em nossos servidores:

• Para Clientes Finais da Barbearia: Histórico de conversas trocadas no WhatsApp, número de telefone, nome informado no chat e registros de agendamentos passados.
• Para Estabelecimentos (Barbearias): Contas de usuário administrador, dados cadastrais de filiais, barbeiros, tabelas de serviços e tokens de integração associados à Meta Cloud API.

3. Como solicitar a exclusão dos seus dados (Passo a Passo)

Para solicitar a remoção completa de seus dados pessoais ou comerciais, siga um dos procedimentos abaixo:

No corpo da mensagem, informe:

1. Seu nome completo;
2. O número de telefone utilizado nas conversas do WhatsApp (com DDD);
3. Se for proprietário de um estabelecimento, informe o nome da barbearia cadastrada;
4. Uma declaração simples informando o desejo de exclusão dos dados.

4. Prazo e Confirmação de Atendimento

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe de privacidade confirmará o recebimento e processará a eliminação permanente de todos os registros em até 15 (quinze) dias corridos, conforme estipulado pela LGPD.

Você receberá um e-mail de confirmação assim que o processo de exclusão for concluído com sucesso.

5. Dúvidas e Suporte

Caso tenha qualquer dúvida sobre o tratamento de dados pessoais no NaRégua, entre em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@naregua.com.br.